Працівників столичних ЖЕКів каратимуть за хамство
Київські ЖЕКи будуть карати за хамство і некомпетентність
- Киев
-
25 августа 2015 18:00
Про це повідомляє Depo.Київ з посиланням на Мой Киев.
Так, звернення киян щодо грубості і недоброзичливості включені в загальний рейтинг роботи співробітників комунальних служб, який кожен місяць готує контакт-центр 15-51.
"Звернення громадян в ЖЕКи в основному пов'язані з вирішенням проблемних питань в будинку, у дворі. Природно, всі звернення не можна вирішити за день або два, але люди заслуговують, принаймні, уваги до своїх потреб та якісного і доступного роз'яснення. Замість цього ми часто стикаємося з відкрито хамською поведінкою співробітників комунальних служб, упередженим і різким ставленням до людей", - заявив заступник голови КМДА Петро Пантелєєв.
Підвищувати якість комунікації будуть шляхом тренінгів та навчання, але за відверту грубість на роботі дисциплінарні покарання впроваджуються вже зараз.
"Ми почали складати антирейтинг найгірших обслуговуючих підприємств міста. Список складається на підставі скарг, які надходять від киян в контакт-центр. Щодо керівників і працівників, які отримали найбільше нарікань, приймаються рішення щодо доцільності їх перебування на посаді", - зазначив чиновник.
Більше новин про життя Києва читайте на Depo.Київ.
Все новости Киева читайте на Depo.Киев
Все новости на одном канале в Google News
- 19:55Виталий Кличко привез бойцам под Волчанск и Купянск дроны от громады Киева Видео
- 18:05Киев поможет Чернигову достроить фортификационные сооружения: "Это сделает Киев более защищенным", - Кличко Видео
- 16:43В ГПСУ рассказали, что изменится для мужчин при пересечении границы после 18 мая
- 15:38Фракция "УДАРа Виталия Кличко" в Киевсовете выразила солидарность с грузинским народом и призвала правительство Грузии к диалогу с людьми Видео
- 10:21В Киеве и ряде областей отменили экстерные отключения электричества
- 16:46Эксперт: СБУ предупредила теракты в Киеве, потому что действует на шаг впереди россиян
- 15:10Виталий Кличко передал от киевлян помощь 411 батальону авиационных комплексов Видео
- 10:57Нужно ли идти в ТЦК забронированным мужчинам: разъяснение Минобороны
- 18:13Кличко отправил защитникам Харьковщины 150 fpv-дронов, квадрокоптеры и 6 систем РЭБ
- 12:37В развитие аэропорта "Киев" мы инвестировали более 4 млрд грн и вывели его на второе место по пассажиропотоку – Костржевский
- 16:12Музейные хранилища в Киеве с помощью Брюсселя оборудованы системой контроля климата для сохранения ценных экспонатов, — Кличко
- 21:31Тариф на э/э для населения может возрасти, ведь на восстановление энергетики нужны значительные средства, — Украинские распределительные сети Видео
- 18:54Кличко по случаю Дня Европы встретился с послами стран G7 и ЕС ФОТО
- 14:50Кличко и мэр Брюсселя передали батальону "Свобода" РЭБ, дроны и Starlink ФОТО
- 20:05"Слуги" в Киевсовете отказались голосовать за присвоение Залужному и Лине Костенко звания почетного гражданина Киева ФОТО Видео
- 18:28Эксперт о сорванном СБУ покушение на Зеленского: Дали пощечину Путину
- 17:09Виталий Кличко: Валерию Залужному и Лине Костенко присвоено звание почетных граждан города Киева
- 11:00Профессиональная встреча автомобильного сообщества AutoTechService пройдет 14-16 мая в Киеве.
- 08:19Ракетная атака 8 мая: под Киевом вспыхнул пожар