Киянам найгірше живеться у Солом’янському районі
Згідно з інформацією КБУ "Контактний центр міста Києва", за перший квартал 2015 року операторами контакт-центру було опрацьовано понад 200 000 телефонних дзвінків, з них зареєстровано 133 092 звернення
- Киев
-
29 апреля 2015 12:33
Про це depo.ua повідомили в прес-службі КМДА.
У порівнянні з таким же періодом 2014 року кількість наданих консультацій мешканцям збільшилася майже в 2,5 рази і становить понад 45 тисяч усних роз'яснень. При цьому у киян є можливість телефонувати з мобільних номерів, реєструвати звернення через сайт, використовувати мобільні додатки тощо.
"Наша задача - максимально швидко та якісно реагувати на проблеми громадян, своєчасно надавати консультації, при цьому використовувати всі можливі шляхи комунікації з мешканцями, - зауважив заступник голови КМДА Петро Пантелеєв. - Для нас важливо, щоб кожна скарга була вирішена по суті, або ж заявник був поінформований про перспективу опрацювання його звернення".
Для оцінки рівня та якості виконання звернень районними адміністраціями, а саме вони в переважній більшості є виконавцями скарг ЖКГ, запроваджено рейтинг виконання звернень з питань житлового господарства, який містить як статистичні дані, так і аналітичні показники.
Найбільша кількість скарг за перший квартал 2015 року надійшла із Солом'янського (8093), Святошинського (7444) та Шевченківського (6501) районів, найменша - з Печерського (1744). За кількістю невиконаних звернень «лідирує» Дніпровський район - 46 звернень, а також Солом'янський - 44.
Серед найактуальніших проблем, на які вказували кияни - відсутність гарячої води та опалення або ж їх недостатня температура, відсутність освітлення у під'їздах, відсутність електропостачання, незадовільне прибирання та санітарний стан територій, здійснення перерахунку за ненадані послуги тощо.
Загальний аналіз даних рейтингу показує, що в першому кварталі цього року середній показник виконання звернень РДА становить 99,5%. При цьому рівень задоволеності отриманим результатом, який було перевірено зі слів заявників, виріс у порівнянні з таким же періодом попереднього року в середньому з 93% до 97%.
Дані рейтингу виконання звернень РДА будуть також враховані під час підведення підсумків двомісячника з благоустрою, озеленення та санітарної очистки території Києва.
"Незважаючи на ці достатньо високі показники, й надалі залишається проблемою якість виконання звернень та їхня правдивість. Тож перевірки ЖЕКів і в подальшому будуть закінчуватися звільненням керівників, якщо вони будуть недбало ставитися до вирішення проблем киян", - підкреслив заступник голови КМДА.
Більше новин про життя столиці читайте на kyiv.depo.ua.
Все новости Киева читайте на Depo.Киев
Все новости на одном канале в Google News
- 16:31Виталий Кличко примет участие в Саммите мэров европейских городов в Париже
- 15:55 Украина начала получать оружие с разрешением бить по россии, — МИД Латвии
- 15:07Авто оказалось "криминальным": Эксперты Киевского НИЭКЦ МВД спасли покупателя от незаконной сделки
- 13:33"Не бойтесь, приходите", - главу "ВСК против Киева" официально пригласили на комиссию Киевсовета
- 13:30Кличко привез трем бригадам на передовую большие партии дронов и старлинков
- 12:57В Укргидрометцентре рассказали, какой будет погода в Украине в мае
- 14:54На примере 2023 года: в Минэнерго объяснили пользу от повышения тарифов на свет
- 13:32В Киеве двое мужчин ранены в результате взрыва гранаты
- 18:40В Ирпене активисты заклеили город открытками с требованием привлечь Пикулика к ответственности, — СМИ ФОТО
- 17:4842 тысячи киевлян-"чернобыльцев" получат материальную помощь от Киева, - Кличко
- 13:10"Приходьте люди на вечір у Клюб": Олег Скрипка приглашает на грандиозный юбилейный концерт в честь своего 60-летия
- 16:43На это будут потрачены миллионы: киевляне предлагают узнать мнение горожан по поводу сноса Арки в столице
- 12:33Виталий Кличко передал правоохранителям результаты внутреннего аудита ремонта Киевского госпиталя ветеранов войны
- 20:38Герои украинских мифов vs персонажи Marvel и DC: на "Книжковій країні" расскажут о новой мультивселенной по мотивам украинской мифологии
- 14:32По приглашению Виталия Кличко Киев посетил мэр Гамбурга и передал помощь - автобусы и скорые ФОТО
- 10:14Есть ли угроза повторного наступления россиян на Киев: оценка Буданова
- 19:30Украинских раненых бойцов, которые прибыли в Берлин на протезирование, встречал мэр города Кай Вегнер, - Кличко ФОТО
- 18:00В Киеве открывается второй кинофестиваль Sunny Bunny: организаторы обещают ряд интересных картин ФОТО
- 14:56Раненые украинские защитники отправились в Берлин — Кличко договорился о бесплатном инновационном протезировании ФОТО