Кияни скаржаться на колір тролейбусів та фальшиві талончики
Тиждень тому в Києві стартував пілотний проект "Пасажирський контроль" в громадському транспорті столиці. І за цей короткий час в КП "Київпастранс" надійшло понад 170 скарг від пасажирів
- Киев
-
15 апреля 2015 12:10
Про це повідомляє depo.ua з посиланням на "Сегодня".
"Запустили ми проект 7 квітня. Спеціально для пасажирів у салонах транспорту розклеїли оголошення з критеріями оцінки роботи транспорту. Киянам запропонували оцінити технічний та санітарний стан салонів, а також роботу водія і кондуктора - ведуть вони себе чемно, чи видають талончики", - розповіли в КП "Київпастранс" і зізналися: такої активності пасажирів навіть не очікували.
В основному люди нарікали на те, що в салоні не оголошують зупинки по гучномовцю, а компостери працюють через один.
Але були й нестандартні звернення: так, один пасажир вимагав перефарбувати зелені тролейбуси (всього близько 70) - тому, що вони не гармонують за колірною гамою з іншим транспортом, який жовтого кольору.
Інші ж скаржаться, що водії паркуються далеко від бордюрів.
Були навіть такі, хто запевняв, що контролери продають фальшиві талончики.
У КП "Кіевспастранс" запевнили: жодна скарга не залишиться без відповіді, а за ходом виконання робіт буде стежити таємний інспектор-пасажир.
"Якщо пасажири скаржаться на грубе спілкування кондуктора, то його роботу проінспектує такий спеціальний ревізор. І якщо скарга підтвердитися, кондуктора звільнять", - пояснила начальник служби маркетингу і зв'язків зі ЗМІ КП "Київпастранс" Анна Бондар.
Втім, як запевняють на підприємстві, від киян поки надходять більше заяв подяки, ніж скарг.
"Прошу заохотити кондуктора в автобусі №63: жінка завжди дякує пасажирам за покупку квитків і прощається з пасажирами на виході з автобуса. У більшості столичних кафе обслуговування гірше, ніж в цьому автобусі", - написав киянин Назар Коваленко.
"Ми вже дали вказівку, щоб цим кондукторам висловили подяку за їхню роботу. А надалі ми плануємо заохочувати кондукторів і водіїв, які неодноразово отримають подяку від пасажирів", - розповіла Бондар.
Все новости Киева читайте на Depo.Киев
Все новости на одном канале в Google News
- 15:55 Украина начала получать оружие с разрешением бить по россии, — МИД Латвии
- 15:07Авто оказалось "криминальным": Эксперты Киевского НИЭКЦ МВД спасли покупателя от незаконной сделки
- 13:33"Не бойтесь, приходите", - главу "ВСК против Киева" официально пригласили на комиссию Киевсовета
- 13:30Кличко привез трем бригадам на передовую большие партии дронов и старлинков
- 12:57В Укргидрометцентре рассказали, какой будет погода в Украине в мае
- 14:54На примере 2023 года: в Минэнерго объяснили пользу от повышения тарифов на свет
- 13:32В Киеве двое мужчин ранены в результате взрыва гранаты
- 18:40В Ирпене активисты заклеили город открытками с требованием привлечь Пикулика к ответственности, — СМИ ФОТО
- 17:4842 тысячи киевлян-"чернобыльцев" получат материальную помощь от Киева, - Кличко
- 13:10"Приходьте люди на вечір у Клюб": Олег Скрипка приглашает на грандиозный юбилейный концерт в честь своего 60-летия
- 16:43На это будут потрачены миллионы: киевляне предлагают узнать мнение горожан по поводу сноса Арки в столице
- 12:33Виталий Кличко передал правоохранителям результаты внутреннего аудита ремонта Киевского госпиталя ветеранов войны
- 20:38Герои украинских мифов vs персонажи Marvel и DC: на "Книжковій країні" расскажут о новой мультивселенной по мотивам украинской мифологии
- 14:32По приглашению Виталия Кличко Киев посетил мэр Гамбурга и передал помощь - автобусы и скорые ФОТО
- 10:14Есть ли угроза повторного наступления россиян на Киев: оценка Буданова
- 19:30Украинских раненых бойцов, которые прибыли в Берлин на протезирование, встречал мэр города Кай Вегнер, - Кличко ФОТО
- 18:00В Киеве открывается второй кинофестиваль Sunny Bunny: организаторы обещают ряд интересных картин ФОТО
- 14:56Раненые украинские защитники отправились в Берлин — Кличко договорился о бесплатном инновационном протезировании ФОТО
- 13:42У государства нет денег для спасения Гостиного двора, Киев предложил передать памятку в собственность громады